Treinar uma equipe para detectar contrabando e deter ameaças, ou para selecionar espectadores para garantir a segurança de um grande evento exigirá um nível alto de preparação e sofisticação. A notícia boa é que o conteúdo e os métodos de tecnologia e treinamento estão se unindo para garantir o desenvolvimento de uma força de trabalho com as habilidades e o conhecimento necessários para manter as pessoas seguras.
Aqui estão algumas tendências importantes para responder aos desafios atuais:
Uso de programas de treinamento baseados na web. Gary Heffner, Diretor Treinamento Global na S2, observa que os métodos tradicionais de instrução e avaliação envolvendo profissionais humanos não garantem a consistência na entrega de conteúdo. Programas baseados na Web podem fazer isso e também são econômicos. Além disso, os programas baseados na Web oferecem flexibilidade máxima para adaptar o treinamento às suas necessidades específicas com módulos que podem ser incorporados para sua configuração, seja uma porta de entrada em uma fronteira ou a porta de admissão em um torneio de golfe.
Tecnologia + automação + inteligência humana. Embora haja muito zumbido sobre tecnologia e automação substituindo seres humanos, a realidade é que a abordagem mais forte para segurança e proteção é uma integração de capacidades tecnológicas e humanas. Em essência, a inteligência artificial auxiliada por humanos irá impulsionar as decisões de segurança, portanto, uma força de trabalho altamente treinada será um determinante crucial do sucesso. A tecnologia aumentará a inteligência humana e não a substituirá.
Reinamento cruzado. Embora faça sentido combinar o papel do pessoal com seus conjuntos de habilidades mais fortes, ter êxito no ambiente de segurança de hoje exige agilidade e flexibilidade. No cenário de triagem, a análise de risco dos dados recebidos pode provocar um realinhamento dos recursos humanos em tempo real. Sua força de trabalho deve estar pronta para mudar para novas tarefas, conforme necessário.
Exposição a cenários do mundo real. A complexidade do ambiente de ameaças atual determina que a força de trabalho de segurança e triagem esteja pronta para avaliar e gerenciar diversas realidades, não simulações. Imagens e dados de situações de inspeção do mundo real fornecem o conteúdo para treinamento que é o mais próximo possível da experiência de trabalho real
A S2 Global lançou a S2 University, um sistema exclusivo de gerenciamento de aprendizado que garante que os alunos estejam preparados para serem especialistas em triagem, adquirindo amplo conhecimento de cursos sob medida, ricos em mídia. Saiba mais aqui